[book] Click! Economics(클릭! 경제학) by 김재필, 정군오, 홍필기
PART 01 인터넷 경제의 도래와 기술
Chapter 01 인터넷 경제란 무엇인가?
- convergence(컨버젼스) : 저렴한 평면스크린, 대용량 하드드라이브, 손쉬운 초고속 인터넷 접속, 단순화된 홈 네트워크 설치 덕분에 PC와 가전제품이 통합되고 있다. 현재까지 이 분야에서 가장 앞서가는 기업은 확실한 컴퓨터 플랫폼을 이용하여 소비자들이 디지털 음악을 손쉽게 즐길 수 있도록 만든 애플사이다. 마이크로소프트도 곧 이 사업에 참여할 전망이다.
- information society : 정보화 사회
- network economy : 디지털 경제
- knowledge-based society : 지식기반 사회
- digital economy : 디지털 경제
- electronic commerce : 전자상거래
- digital commerce : 디지털 상거래
- cyber markets : 사이버 시장
- virtual marketplace : 가상장터
- information goods : 정보재
- 신경제 : 미국에서 1991년 이후 장기호황과 실업률 감소에도 불구하고 물가 상승률이 낮아서 전통적인 경제학 이론이 더 이상 적용되지 않는 새로운 경제현상을 지칭
- flexibility : 유연성
- RTIR(real time interactive responsiveness) : 상호대응성
- personalization : 개인화
- value chain : 가치사슬
- value web : 가치 웹
- openness : 공개성
Chapter 02 인터넷 경제의 하부구조 : 정보기술
- bandwidth : 대역폭
- LSN(Large Scale Networking) : 대규모 네트워킹
- 차세대 인터넷
- XML(eXtensible Markup Language)
- HTML(HyperText Markup Language)
- middleware(미들웨어) : 일부 컴퓨터와 네트워크는 사용하는 운영시스템과 프로그램의 차이로 인해 네트워킹이 불가능. 이러한 컴퓨터들을 네트워크로 묶어 주는 중간기능을 수행하는 애플리케이션.
- CORBA(Common Object Request Broker Architecture) : 이 기종 컴퓨터 하드웨어와 운영체제 플랫폼 및 다양한 개발 도구들과 언어들로 구축된 애플리케이션들을 서로 통신할 수 있도록 하기 위한 객체지향 아키텍처.
- jini : '네트워크는 곧 컴퓨팅이다.' 라고 하는 선마이크로시스템의 꿈을 실현할 핵심기술로 네트워크를 지능화 시키는 기술. 즉 네트워크 상에서 프린터나 디스크드라이브와 같은 장치들을 컴퓨터나 네트워크에 추가하려면 설치와 부팅이 필요하지만, jini가 지원되는 장치는 스스로 자기 자신을 네트워크에 알리고 자신의 능력에 관한 자세한 정보를 제공하며, 네트워크 상의 다른 장치들이 즉시 액세스할 수 있도록 한다. 이러한 기술 하에서는 분산 컴퓨팅을 구성하는 것과 공통의 네트워크 상의 사용자들이 jini를 이용하게 되면 어떤 장비의 성능이나 능력에도 액세스할 수 있으며, 어떤 일을 처리하는데 필요한 메모리, 저장장치 및 처리성능 등 모두를 지니고 있어야 하는 부담으로부터 자유로워진다.
PART 02 인터넷 경제의 시장원리
Chapter 03 인터넷 경제의 시장
- drive through shop(드라이브 스루 매장) : 자동차에 탄 채로 음식을 주문
- innovation : 혁신
- integration : 통합
- efficiency : 효율성
- portal(포탈) : 원하는 정보를 찾기 위해 처음에 접속하는 관문 역할을 하는 웹사이트
- prime real estate site : 가장 핵심이 되는 위치
- traffic maximization : 트래픽 최대화, 방문자수 최대화 전략
- cybermediaries : 사이버 중개상
- member firms : 회원기업
- quality guarantee : 품질보증
- recommendation : 소비권유
- negotiation : 협상대행
- face to face : 면대면
- vendor : 판매자
Chapter 04 상호작용이 가능한 소비자
- prosumer(프로슈머) : 소비자와 생산자의 역할결합
Chapter 05 e-비즈니스 기업
- virtual firm : 가상기업
- quasi group of firms : 유사 기업그룹
- creative destruction : 창조적 파괴
- 에이전트 : 판매활동을 지원하는 각종 소프트웨어 프로그램
PART 03 인터넷 경제의 재화
Chapter 06 지식기반 재화
- 애플 : 컨텐츠 없는 디바이스란 없다.
Chapter 07 스마트한 물리적 재화와 서비스
- Hotelling의 로케이션 모델 : 현실의 사거리에 주유소가 밀집되어 있는 것이라든지 특정지역에 동종의 상품을 파는 가게들이 밀집되어 있는 집중화 현상을 설명해 준다.
- 로케이션 모델 : 동질의 재화를 동일한 가격에 판매한다 할지라도 거리이동에 따른 비용으로 인해 소비자는 자신의 위치에 따라 재화를 다르게 인식한다는 것
PART 04 인터넷 경제의 가격
Chapter 08 인터넷 경제의 가격결정
** 인터넷 가격결정의 주요 고려 사항
a. 인터넷 경제에서 가격을 물리적 시장보다 높게 책정할 것인가 아니면 낮게 책정할 것인가?
b. 인터넷상에서 가격비교를 더 쉽게 할 수 잇는 방법은 무엇인가?
c. 가격이 비용에 의해 결정되는가? 수요에 의해 결정되는가?
d. 수요가 변화하는 것처럼 빠르게 가격도 변화할 것인가?
e. 고객 맞춤형이나 개인화된 상품의 가격은 어떻게 결정하나?
f. 소비자는 온라인 거래로부터 후생수준이 더욱 증가하는가?
- 한계비용 : 재화를 한 단위 추가로 생산할 때 소요되는 총비용의 증가분. 만약 재화의 가격이 한계비용보다 크다면 생산을 늘리는 것이 이익이고, 재화의 가격이 한계비용보다 작다면 생산을 줄이는 것이 이익이다. 따라서 생산자는 물리적 재화의 가격과 한계비용이 같을 때 이윤이 극대화된다.
- 평균비용 : 총비용을 생산량으로 나누어 준 것으로 생산량 한 단위의 비용.
- 효율적 생산규모 : 평균비용이 최소로 되는 생산규모.
- 가격차별 : 동일한 재화에 대해 소비자마다 다르게 가격을 부과하는 것
- 1차 가격차별 : 소비자 각각에 대한 수요정보를 알 수 있어 소비자 잉여를 완전히 빼앗아 갈 수 있게 가격을 차별화 하는 것(계약, 견적)
- 2차 가격차별 : 소비자에 대한 정보를 공급자가 알지 못하는 경우 공급자가 소비자에게 구매량에 따라 할인된 가격을 차별화 하는 것(컴퓨터 게임 1개 vs 컴퓨터 게임 5개)
- 3차 가격차별 : 소비자 각각에 대한 정보는 모르지만 소비자 그룹별로 수요 정보를 알 수 있어 공급자가 소비자 그룹별로 가격을 차별화 하는 것(경노, 학생, 어린이와 같이 나이별 가격 부과)
Chapter 09 온라인 경매와 e-마켓플레이스
- marketplace(장터) : 여러 명의 공급자와 소비자가 모여 거래행위를 하는 특정한 장소
- haggling(해글링) : 자동차 딜러와 소비자 간의 가격협상
- bargaining : 거래교섭
- Pleiades : 카네기멜론대학의 컴퓨터과학부에서 실시한 프로젝트의 이름으로 개인 간의 협상에 있어 개별 소비자의 니즈에 따라 고객 맞춤형으로 협상을 전개하는 일종의 에이전트를 지칭.
- bargaining power : 거래교섭력
- 오름차 경매 : 영국식 경매. 제시가격이 낮은 가격에서부터 높은 가격으로 올라가는 경매(국내 청과물시장, 미국 가축경매, 호주 양모경매 등)
- 내림차 경매 : 네덜란드식 경매. 소비자가 기꺼이 지불하려고 하는 가격보다 약간 높은 수준에 최고가격을 정해 놓고, 경매 중개인이 최고가격에서 조금씩 낮게 가격을 제시하는 과정에서 한 소비지가 해당 가격을 수용하게 되면 거래가 성립.(네덜란드의 꽃경매, 생선, 담배 등)
- 최고가 입찰경매 : 경매 중개인이 없이 입찰가격을 서류에 써서 제출하여 최고가를 제시한 사람에게 낙찰되는 방식(미국의 단기재무성증권 등)
- 두 번째 최고가 입찰경매 : 최고가 입찰경매이지만 낙찰가격은 두 번째 높은 가격에서 결정되는 입찰경매(미국의 우표 경매)
- 역경매 : 한명의 수요자와 다수의 공급자들 간에 이루어지는 거래형태, 수요자가 제시하는 가격을 다수의 공급자들 중에서 한 명이 받아들이면 거래가 이루어짐. 그러나 공급자들 모두 수요자가 제시한 가격을 받아들이지 않으면 수요자는 최초의 가격보다 높은 가격을 다시 제시하여야 함.(표준화된 상품 거래에 주로 활용)
- bidding strategy : 입찰전략
- 이중 경매 : 공급자와 소비자 양측이 모두 여러명인 경매
Chapter 10 인터넷 경제의 마케팅
- 마케팅 : 재화나 서비스의 제조, 유통, 거래, 소비 등의 과정을 원활하게 하는 일련의 행위
- 타켓마케팅 : 설득과 권유를 통해 수요를 창출하기 보다는 고객에 대한 정보를 바탕으로 하는 전략
** 기업의 광고 목적
a. 소비자에게 자신의 제품에 대한 정보를 알리기 위함.
b. 자신의 제품에 대한 수요를 창출하기 위함.
c. 다른 제품과의 차별성을 부각시킴으로써 소비자를 자기 제품의 가격변동에 덜 민감하게 만들어 가격을 인상시키기 위함.
d. 자신의 제품을 선전함으로써 잠재적인 경쟁자가 시장에 진입하지 못하게 하기 위함.
- CRM(Customer Relationship Management) : 고객관계관리 - 거래 단계별로 수집된 고객의 구매 정보를 분석하여 제품의 개발과 각종 판매 촉진 활동에 활용하는 것.
PART 05 인터넷 경제와 정부
Chapter 11 전자정부와 디지털 민주주의
- 대한민국 전자정부(http://www.egov.go.kr)
- 미국 전자정부(http://www.firstgov.gov)
- 대한민국 국세청(http://www.nta.go.kr)
- sales tax : 판매세
- adoption : 채택
- disclosure : 공시
- choice : 선택
- security : 보안
- accuracy : 정확
- WIPO(World Intellectual Property Organization)
- 포스닥(http://www.posdaq.co.kr) : 국내 정치인들의 정치활동에 대한 평가를 주식가격으로 산출
Chapter 12 인터넷 경제의 미래